Оцифровать, прописать показатели эффективности — это то, что сегодня слышат от своего начальства даже креативные менеджеры. Сейчас все действия, направленные на увеличение продаж, должны быть подтверждены прогнозами и если прогнозы системно не сбываются и не приносят результат, то, как минимум, эти инструменты перестают использовать дальше, а как максимум, ищут замену сотруднику, предложившему данные методы.